Условия за ползване

1. Какво е „Box From Bulgaria“?

1.1. Boxfrombulgaria.com е уебсайт, чрез който потребителите могат да закупят стоките, предлагани от „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД.

1.2. Boxfrombulgaria.com се администрира и управлява от „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД.

1.3. „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД е дружество, регистрирано в Република България, под регистрационен номер 205867139, със седалище и адрес на управление: Република България, област Шумен, община Шумен, гр. Шумен 9700, ул.
„Владайско въстание“ № 180, наричано по-долу „ДРУЖЕСТВОТО“.

2. При спазване на настоящите условия.
2.1. Настоящите правила представляват както общите условия за ползване на boxfrombulgaria.com, така и споразумението между потребителя и „БОКС ФОРМ БЪЛГАРИЯ“ ООД.

2.2. С регистрацията си на уебсайта потребителите се съгласяват с всичко в тези условия за ползване и декларират, че са прочели условията и са запознати с тях.

2.3. В случай, че потребителят не е съгласен с тези условия или с някои от тях, той/тя следва да спре да използва уебсайта.

2.4. Ако някоя клауза от тези условия бъде обявена за нищожна с решение на съответния съд, останалите клаузи ще останат в сила.

3. Условия за ползване на boxfrombulgaria.bg.
С регистрацията си на Уебсайта Вие потвърждавате и декларирате съгласието си със следното:

3.1. Използвайте този уебсайт в съответствие с настоящите Общи условия;

3.2. Правете само валидни запитвания и поръчки;

3.3. Не правете измамни и фалшиви поръчки;

3.4. Че имате необходимата възраст за сключване на обвързващи договори.

4. Декларация за собственост.
4.1. Всичко, което присъства на страницата на boxfrombulgaria.com, е изключителна собственост на „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД.

4.2. Можете да използвате всички услуги, предлагани на Уебсайта за лична употреба, с нестопанска цел и при условие, че не се нарушават авторските права на „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД или на трети лица, пряко или непряко свързани с материалите в Уебсайта.

4.3. Всички права върху индустриална собственост, включително, но не само търговски марки и др., които са собственост на „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД, могат да се използват само от „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД.

4.4. Търговските марки, които са публикувани на уебсайта и не са собственост на „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД са собственост на трети страни, които могат или не могат да бъдат свързани с „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД.

4.5. Нямате право да използвате по никакъв начин правата върху интелектуална и/или индустриална собственост, които се съдържат на уебсайта и не ви принадлежат.

4.6. За всяко нерегламентирано използване по предходната точка, потребителите са длъжни да обезщетят „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД и/или съответното лице, чиито права са нарушени.

5. Кой може да използва уебсайта?

5.1. boxfrombulgaria.com може да се използва от лица, навършили 16 години към момента на използване на уебсайта.

5.2. Кутии от България, които съдържат алкохолни продукти, могат да поръчват лица над 18 години.

Преди да бъде изпълнена поръчката, потребителят следва да отбележи в празното поле, че декларира, че има навършени 18 години.

6. Представени продукти.
6.1. Уебстраницата за всеки продукт съдържа описание, снимка, флагче дали продуктът изисква 18 години, за да го поръчате, и информация за цената.

6.2. БОКС ОТ БЪЛГАРИЯ ООД не носи отговорност за неточности в описанието на стоките, които не се отнасят до основните характеристики на стоките и не претендира за изчерпателност на предоставената информация.

7. Поръчка.
7.1. Имате право да поръчвате всички стоки, посочени на уебсайта.
При подаване на поръчката имате право да изберете вида на стоките и тяхното количество, начина на доставка, съобразно възможностите, посочени на уебсайта.

7.2. По всяко време преди финализиране на поръчката имате право да прегледате избраните стоки, тяхното количество и цена.

7.3. По всяко време преди окончателното потвърждение на поръчката имате право да правите промени в избраните стоки.

7.4. Ако направите поръчка през нашия уебсайт, вашата поръчка е предложение към нас за закупуване на продукт, а съдържанието на www.boxfrombulgaria.bg съответно е покана за отправяне на оферта.
Договорът между вас и нас се сключва само след приемане на вашата поръчка от наша страна.

7.5. Договорът за покупко-продажба на предлаганите на нашия уебсайт стоки се сключва, както следва:

– Регистрация на (…) и предоставяне на необходимите данни, ако все още нямате регистрация;
– Влизане в системата за поръчки чрез идентификация с имейл и парола;
– Избиране на една или повече от предлаганите стоки от страницата „Поръчка“ и добавянето им в „Кошницата“;
– Избор на вида на доставката;
– Потвърждаване на поръчката.

7.6. След като сте направили своята поръчка, ще получите от нас имейл, който потвърждава Вашето предложение за закупуване на продукт и представлява приемане на Вашата поръчка от наша страна („Потвърждение на поръчката“), или имейл, който отхвърля Вашето предложение за закупуване на продукт и представлява неприемане на Вашата поръчка.

8. Доставка на закупени стоки.
8.1.
Ще се постараем да изпратим поръчката преди датата, посочена в съответното потвърждение, или ако не е посочена дата на доставка, в рамките на очакваното време, посочено при избора на начин на доставка, като във всички случаи ще доставим продукта в рамките на максимум 14 дни от датата на потвърждаване на поръчката.
Възможно е обаче да има забавяния поради форсмажорни обстоятелства или в зависимост от спецификата на района на доставка.

8.2. При забавяне на посочените срокове ще Ви информираме своевременно по имейл.

8.3. Ние ще доставим продуктите, за които сме приели вашата поръчка чрез куриерска фирма по наш избор между Спиди АД и Еконт Експрес ООД.
Продуктите се доставят на посочения от Вас адрес.
Ние не носим отговорност в случай, че адресът е неправилен или непълен.

8.4. Доставката ще се счита за извършена, когато Вие или посочено от Вас трето лице освен доставчика влезете във владение на стоката, което ще бъде удостоверено с подписване на документ.

8.5. Вие ще придобиете собственост върху продуктите и те ще бъдат под ваша отговорност от момента на доставката.

8.6. Доставката е безплатна за поръчки над 70 лв.
За всяка поръчка с обща стойност на продуктите в нея под 70 лв. се начислява такса за доставка в размер на 7.00 лв.

8.7. „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД не носи отговорност за забавяне на доставката поради обстоятелства извън контрола на „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД, като забавяне на куриера, извършващ доставката.

8.8. Продуктите се доставят само на физически лица, крайни клиенти, с адрес на доставка на територията на Република България.

9. Плащане.
9.1. Плащането на поръчаните стоки се извършва с наложен платеж.
Вие се задължавате да заплатите в момента на доставката пълната стойност на поръчката, съгласно потвърдената поръчка.

9.2. Цените на продуктите са посочени в сайта ни и са актуални към момента на Вашата поръчка.
Цените са във валутата, посочена до тях и включват ДДС.
В случай на такси за превалутиране, те се поемат от вас.

9.3. Цената на продукта(ите), който сте поръчали, включително ДДС, разходите за доставка и всички други разходи и такси, които са актуални към момента на вашата поръчка, ще бъдат показани непосредствено преди да извършите последната стъпка за финализиране на вашата поръчка.

9.4. „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД има право да променя посочените в сайта цени по свое усмотрение, по всяко време и без да се задължава да уведомява предварително Потребителите.
Потребителят се задължава да заплати цената, която е посочена на сайта при поръчката, независимо дали е по-ниска или по-висока.

10. Жалба.
10.1. Съгласно т. 122 от Закона за защита на потребителите имате право да подадете жалба в законоустановения срок при несъответствие с договореното, когато след доставка, първоначален оглед, съхранение или експлоатация установите несъответствие с договора за продажба.

10.2. При предявяване на рекламация имате право да претендирате връщане на заплатената сума, замяна на стоката с друга, съответстваща на договорената или приспадане от цената.

10.3. Той/Тя следва да подаде жалбата в писмен вид, като посочи предмета на жалбата, предпочитания от Вас начин за удовлетворяване на жалбата, съответно размера на претендираната сума и адрес за контакт.
Трябва да приложите и документите, на които се основава претенцията ви.

11. Право на оттегляне.
11.1. Право на отказ от договора не е предвидено, тъй като съгласно т. 57 от Закона за защита на потребителите то не се прилага за доставка на стоки, изработени по Ваша поръчка или според Вашите индивидуални изисквания; за доставка на стоки, които поради своето естество могат да се развалят или да имат кратък срок на годност; за доставка на запечатани стоки, които след доставката се разпечатват и не могат да бъдат върнати от съображения за хигиена или опазване на здравето.

12. Ограничаване на отговорността.
12.1. „БОКС ФРОМ БЪЛГЕРИЯ“ ООД не носи отговорност за непредоставяне на услугите на boxfrombulgaria.bg при настъпване на независещи от него обстоятелства – при форсмажорни обстоятелства, случайни събития, проблеми в глобалната мрежа Интернет, както и при неоторизиран достъп или намеса на трети лица във функционирането на информационната система или сървърите, чрез които функционира www.boxfrombulgaria.bg.

13. Отговорности на потребителите.
13.1. При нарушаване на настоящите Общи условия Вие се съгласявате, че носите отговорност пред нас за всички вреди и загуби, свързани с това нарушение.

14. Контакти.
14.1. Всички уведомления, изпратени от Вас до нас, трябва да бъдат изпратени с писмо на адреса: Шумен 9700, ул. „Владайско въстание“ 180, или на box.from.bg@gmail.com.

15. Извънсъдебни жалби и правна защита.
15.1. Ако като купувач смятате, че правата Ви са били нарушени, можете да отправите жалбата си до нас на адрес box.from.bg@gmail.com в рамките на извънсъдебно споразумение.

15.2. Ако покупката между вас и нас е сключена онлайн през нашия уебсайт, в съответствие с Регламент № 524/2013 на ЕС имате право да разрешите своя потребителски спор с нас извънсъдебно чрез платформата за онлайн разрешаване на спорове

https://webgate.ec.europa.eu/odr/main/?event=main.home.show

Какво представлява онлайн решаването на спорове или т.нар.
Алтернативно разрешаване на спорове (АРС)?

Ако имате оплакване относно покупка, можете да прибегнете до алтернативно разрешаване на спорове, вместо да се обръщате към съда.
„Алтернативно разрешаване на спорове“ е термин, който се отнася до различните начини за извънсъдебно разглеждане на жалби.
Обикновено това означава, че искате неутрална трета страна да действа като посредник между вас и търговеца, от когото се оплаквате.
Посредникът може да предложи решение на спора, да наложи решение на вас и търговеца или просто да ви покани на среща, на която да обсъдите как да намерите решение.
Възможно е да сте чували за алтернативно разрешаване на спорове под различни имена – „медиация“, „помирение“, „арбитраж“, „омбудсман“, „комитет по жалбите“ или нещо друго.
Обикновено то е свързано с по-малко разходи и формалности и е по-бързо от съдебното производство.

15.3. Имате възможност да подадете извънсъдебна жалба и право на защита, на която boxfrombulgaria.bg подлежи и Комисията за защита на потребителите със седалище на площад „Славейков“ 4А, етаж 3, София, уебсайт: https://www.kzp .bg /

16. Приложимо право и юрисдикция.
16.1.
Всички спорове между Потребителите на boxfrombulgaria.bg и „БОКС ОТ БЪЛГАРИЯ“ ООД се решават в дух на разбирателство и добра воля.
В случай че не бъде постигнато съгласие, всички неразрешени спорове, породени от договора между страните или отнасящи се до него, включително споровете, породени или отнасящи се до неговото тълкуване, недействителност, изпълнение или прекратяване, както и споровете за попълване на празноти в договора или приспособяването му към нововъзникнали обстоятелства, ще бъдат разрешавани от компетентния съд съгласно действащото българско законодателство.

17. Право на промяна на настоящите условия.
17.1 „БОКС ОТ БЪЛГАРИЯ“ ООД си запазва правото да прави промени в настоящите Общи условия по всяко време, като своевременно публикува тези промени на уебсайта (boxfrombulgaria.bg), заедно със съобщение за направените промени в Общите условия.

17.2 „БОКС ОТ БЪЛГАРИЯ“ ООД си запазва правото да прекрати всички дейности, свързани с boxfrombulgaria.bg, по всяко време, като не е необходимо да уведомява Потребителите.

Настоящите Общи условия са в сила от 1 ноември 2019 г.